ডেটা সুরক্ষা

Bhaggo Com-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bhaggo Com বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ পর্যালোচনা: জানুয়ারি ২০২৬ — পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
256-bit SSL
এনক্রিপশন
ব্যক্তিগত তথ্য
বিক্রি হয় না
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটায়
তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য সুরক্ষা

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত।

তৃতীয়-পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Bhaggo Com (bhaggocom.net) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

Bhaggo Com আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নথিতে আমরা সহজ বাংলায় সব কিছু বিস্তারিত জানাচ্ছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন (GDPR) এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Bhaggo Com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • যাচাইকরণ নথি: NID স্ক্যান কপি, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণ সময়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৬ মাস
ডিভাইস তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন ১ বছর
ব্রাউজিং ইতিহাস অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ৩ মাস
গেমিং কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ৫ বছর
লেনদেন ইতিহাস আর্থিক হিসাব ও নিয়মকানুন ৭ বছর
লগইন সময় ও লগ নিরাপত্তা নজরদারি ১ বছর

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Bhaggo Com সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্র।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নয়ন।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে সহযোগিতা।

গৌণ উদ্দেশ্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • নতুন গেম বা ফিচার সম্পর্কে আপডেট দেওয়া।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট সাজেস্ট করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক বিশ্লেষণ।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

Bhaggo Com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্থের বিনিময়ে দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে (নাম ও অ্যাকাউন্ট আইডি মাত্র)।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত নির্দেশনা পেলে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স ও কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় শেয়ার করা হয়।

৫. আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত?

Bhaggo Com আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ও প্রেরিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — মূল পাসওয়ার্ড কখনো দেখা যায় না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপে রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিতভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারে।
  • কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে Bhaggo Com সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। তথ্য লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে জানান।

৬. কুকি নীতি

Bhaggo Com কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বাধ্যতামূলক?
আবশ্যক লগইন সেশন ধরে রাখা সেশন পর্যন্ত হ্যাঁ
কার্যকরী ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝা ৩ মাস ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা CSRF ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেশন পর্যন্ত হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

Bhaggo Com প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারিত।

সংরক্ষণ নীতি

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত।
  • আর্থিক রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: মামলা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার

Bhaggo Com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য Bhaggo Com-এর কাছে আছে তা দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করে অন্য পরিষেবায় ব্যবহার করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Bhaggo Com সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bhaggo Com কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bhaggo Com ব্যবহার করছে বলে ধারণা হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান Bhaggo Com ব্যবহার করছে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Bhaggo Com-এর কিছু সেবা (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হয়। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সময় একই মাত্রার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
  • শুধুমাত্র GDPR বা সমতুল্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত।

১১. নীতি পরিবর্তন

Bhaggo Com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের মোবাইলে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • মৌলিক পরিবর্তনে আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য Bhaggo Com-এর সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: Bhaggo Com প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ ইমেইল হিসেবে প্রদর্শিত)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৩ কার্যদিবস, আইনগত অনুরোধে ৩০ দিন।

আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। কোনো প্রশ্ন ছোট নয় — নিঃসংকোচে জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নীতি — সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। Bhaggo Com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অর্থের বিনিময়ে শেয়ার করে না। এটি আমাদের অটল নীতি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে ৫-৭ বছর রাখতে হয়। তবে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ধীরে ধীরে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে যতটুকু সম্ভব তাৎক্ষণিকভাবে করা হবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

Bhaggo Com যেভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

ডেটা মিনিমাইজেশন

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম সক্রিয়।

DPO নিযুক্ত

Bhaggo Com-এ একজন ডেডিকেটেড Data Protection Officer আছেন যিনি ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করেন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয়-পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Bhaggo Com-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে ৭২ ঘণ্টা এবং আপনাকে অবিলম্বে জানানো হবে।

তথ্য মুছে ফেলা

মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে ডেটা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — কোনো ব্যাকডোর নেই।

🔐

Bhaggo Com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

বিশ্বাসযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

256-bit SSL এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
English